■ 1年間の無償修理保証

UNDONE JAPANでは、保証書に記載されている日付から1年間、無償での修理を受け付けております。 お客様の過失によって破損したものでも、 1年間は無償修理を行います。なお、無償での対応は製品につき1度までとさせていただいております。

■ 15日間の返品・返金保証

いかなる理由においても、製品お届けから15日以内であれば返品・交換を受け付けております。 ただし、対象は保証書の付属された新品/未装着品に限ります。
※プリント・刻印を施された場合、15日間の返品・返金保証の対象外となります。

■ 15日間のパーツ交換保証

製品お届けから15日以内であれば1パーツまで交換を無料にて受け付けております。 ただし、対象は保証書の付属された新品/未装着品に限ります。 申請の受理が完了しましたら、すぐにパーツ交換を専任の時計技師が行い、約1週間後で発送いたします。