配送・納期
お届けについて
《国内向け配送》
ご注文内容やご注文いただいた地域により、ヤマト運輸株式会社もしくは佐川急便株式会社でお届けいたします。
《海外向け配送 (※)》
日本郵便株式会社 様
※国内の米軍基地宛て(APO、FPO宛て)も海外向け配送として扱います。
各商品の詳細ページに出荷日の目安を記載しておりますので、ご注文前にご確認をお願いいたします。
通常は、ご注文日から1~3週間(営業日換算、土・日・祝日を除く)で発送いたします。
受注生産商品につきましては、ご注文が集中した場合、お届けまでに最大2~3か月お時間をいただくことがございます。
また、コンビニ決済の場合はご入金確認後、ショッピングクレジットの場合は審査完了後に発送準備を進めます。
個別の出荷時期についてのお問い合わせには回答を控えさせていただいております。
発送が遅れる際は、ご登録のメールアドレス宛にサポートよりご連絡いたします。
※地域や時期によっては、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
《国内送料》
・8,800円以下のご注文:基本送料385円
・8,800円以上のご注文:基本送料無料(※)
※UNDONE Clubメンバー未登録の場合には、1,000円の配送料が別途かかります
《国外送料(海外エリア向け配送)》
・基本送料一律6,000円
《※再配送時にかかる送料》
全額お客様負担となります
当店では配達日時指定のご希望を承ることができません。
商品の準備ができ次第、順次お届けいたします。
お引越し等で配送先住所が変更になった場合、商品出荷前であれば変更が可能です。
配送先を変更したい場合はこちらからお問い合わせください。
お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函いたします。
再配達をご希望の場合は、不在票に記載の「伝票番号」をもとに運送会社まで直接ご連絡(再配達依頼)をお願いいたします。
万が一、配送業者保管期間以内(ご不在票の投函後7日間)にお受け取りいただけなかった場合、商品は弊社に返送されます。この場合、弊社にて商品を2週間保管いたしますが、2週間以内にサポートまでご連絡をいただけない場合、ご注文は自動的にキャンセル、商品は廃棄させていただきます(ご購入代金の返金はできかねます)。再度、商品の配達をご希望される場合は、必ず2週間以内にサポートまでご連絡ください。なお、再配送にかかる送料は全額お客様負担となります(着払いでの発送、または所定の配送料を別途ご請求させていただきます)ので、予めご了承ください。
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。時計本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。また、時計本体にも影響があるような配送時の破損につきましては、外箱を破棄せずに直接配送会社様へご連絡をお願いいたします。